NEW YORK (NYTIMES) – Menelepon, mengirim SMS atau mengirim email kepada teman hanya untuk mengatakan “halo” mungkin tampak seperti isyarat yang tidak penting – sebuah tugas, bahkan, itu tidak sepadan dengan usaha.
Atau mungkin Anda khawatir check-in yang tidak terduga tidak akan diterima, sesibuk semua orang.
Tetapi penelitian baru menunjukkan bahwa dengan santai menjangkau orang-orang di lingkaran sosial seseorang berarti lebih dari yang disadari.
“Bahkan mengirim pesan singkat yang menjangkau untuk memeriksa seseorang, hanya untuk mengatakan ‘hai’, bahwa Anda memikirkan mereka, dan untuk bertanya bagaimana kabar mereka, dapat dihargai lebih dari yang dipikirkan orang,” kata Profesor Peggy Liu, Ben L. Fryrear Chair in Marketing dan seorang profesor administrasi bisnis dengan University of Pittsburgh Katz Graduate School of Business.
Prof Liu adalah penulis utama sebuah studi baru – yang diterbitkan baru-baru ini di The Journal of Personality and Social Psychology – yang menemukan orang cenderung meremehkan seberapa banyak teman suka mendengar dari mereka.
Dia dan timnya menjalankan serangkaian 13 percobaan, yang melibatkan lebih dari 5.900 peserta, untuk mengetahui seberapa baik orang dalam menebak seberapa besar nilai teman yang dijangkau, dan jenis interaksi apa yang paling kuat.
Dalam beberapa percobaan, peserta menjangkau seseorang yang mereka anggap sebagai teman. Di tempat lain, mereka berhubungan dengan seseorang yang bersahabat dengan mereka tetapi dianggap sebagai dasi yang lemah.
Mereka yang menjangkau diminta untuk menilai seberapa menghargai, bahagia, senang dan bersyukur mereka mengantisipasi kontak akan mendengar dari mereka – dari tidak sama sekali hingga sangat banyak.
Para peneliti kemudian meminta mereka yang menerima check-in untuk menilai seberapa besar mereka menghargai kontak tersebut.
Di semua 13 percobaan, mereka yang memulai kontak secara signifikan meremehkan seberapa besar itu akan dihargai. Check-in yang lebih mengejutkan (dari mereka yang belum pernah berhubungan baru-baru ini) cenderung sangat kuat.
Prof Liu dan rekan-rekan penelitinya menjaga standar untuk apa yang dianggap sebagai menjangkau dengan sengaja rendah: panggilan singkat, teks atau email, atau hadiah kecil, seperti kue atau tanaman.
Para peneliti tidak fokus pada interaksi media sosial dalam penelitian ini, tetapi Prof Liu mengatakan tidak ada alasan untuk berhipotesis bahwa menjangkau seseorang di Facebook atau Instagram akan kurang bermakna.
Dan fakta bahwa check-in yang cepat dan sederhana ini bermakna diharapkan akan mendorong orang untuk menjangkau kontak sosial mereka lebih sering “hanya karena”, kata para peneliti.