NEW YORK (NYTIMES) – Menyusul pengumuman mengejutkan Netflix bulan lalu bahwa mereka kehilangan pelanggan untuk pertama kalinya dalam satu dekade, raksasa streaming mengatakan pada hari Selasa (17 Mei) bahwa mereka memberhentikan sekitar 150 orang di seluruh perusahaan, terutama di Amerika Serikat, mewakili 2 persen dari total tenaga kerjanya.
“Seperti yang kami jelaskan tentang pendapatan, pertumbuhan pendapatan kami yang melambat berarti kami juga harus memperlambat pertumbuhan biaya kami sebagai perusahaan,” kata Netflix dalam sebuah pernyataan. “Perubahan ini terutama didorong oleh kebutuhan bisnis daripada kinerja individu, yang membuat mereka sangat sulit karena tidak ada dari kita yang ingin mengucapkan selamat tinggal kepada kolega hebat seperti itu.”
Kemungkinan akan ada PHK tambahan akhir tahun ini, menurut sumber yang mengetahui situasi tersebut.
Dalam panggilan pendapatan kuartal pertama pada bulan April, kepala keuangan Netflix Spencer Neumann mengatakan bahwa dalam dua tahun ke depan perusahaan bermaksud untuk menarik kembali sebagian pengeluarannya.
Sementara Netflix akan terus mendedikasikan sekitar US $ 17 miliar (S $ 23,6 miliar) setiap tahun untuk mengembangkan acara televisi dan film baru, itu akan melakukannya dengan lebih sedikit orang yang bekerja di belakang layar.
“Kami mencoba untuk menjadi pintar tentang hal itu dan bijaksana dalam hal menarik kembali beberapa pertumbuhan pengeluaran untuk mencerminkan realitas pertumbuhan pendapatan bisnis,” kata Neumann pada saat itu.
Netflix, yang telah lama menjadi pemimpin dalam hal pelanggan di seluruh dunia, mengatakan bulan lalu bahwa mereka kehilangan sekitar 200.000 langganan dalam tiga bulan pertama tahun ini dan mengharapkan tambahan dua juta untuk meninggalkan layanan selama kuartal kedua.
Berita itu mengirimkan gelombang kejut melalui industri hiburan, di mana banyak perusahaan mempertaruhkan masa depan mereka pada pertumbuhan streaming yang berkelanjutan.
Dalam minggu-minggu sejak pengumuman pendapatan, Netflix mengumumkan akan melakukan sesuatu yang pernah dijanjikan oleh para eksekutifnya tidak akan pernah terjadi: memungkinkan pelanggan opsi untuk membayar lebih sedikit untuk versi layanan yang disertakan dengan iklan. Itu kemungkinan akan terjadi pada akhir tahun.
Pada saat yang sama, perusahaan berencana untuk menindak berbagi kata sandi, sebuah praktik yang diyakini Netflix telah merugikan pendapatan perusahaan dari sekitar 100 juta pengguna tidak sah yang menonton layanan dan tidak membayarnya.