NEW YORK, KOMPAS.com – Justin Chimienti mengira Big Mac yang dibelinya di McDonald’s dan Bourbon Bacon Cheeseburger yang dibelinya di Wendy’s akan sebesar dan semenarik yang diiklankan.
Dia mengatakan tidak, dan sekarang dia menggugat rantai makanan cepat saji.
Chimienti menggugat McDonald’s dan Wendy’s pada hari Selasa (17 Mei), menuduh mereka menipu pelanggan dengan iklan yang membuat burger tampak lebih besar dari yang sebenarnya.
Gugatan class action yang diajukan di pengadilan federal Brooklyn mirip dengan gugatan yang diajukan pada bulan Maret, oleh tiga firma hukum yang sama, terhadap Burger King di Miami.
Chimienti mengatakan McDonald’s dan Wendy’s menggunakan roti daging sapi yang kurang matang dalam iklan, membuat roti tampak 15 persen hingga 20 persen lebih besar dari yang didapat pelanggan.
Keluhan itu mengatakan daging menyusut 25 persen saat dimasak, dan mengutip seorang penata makanan yang mengatakan dia telah bekerja untuk McDonald’s dan Wendy’s dan lebih suka menggunakan roti yang kurang matang karena burger yang dimasak sepenuhnya terlihat “kurang menggugah selera.”
Chimienti, yang tinggal di Suffolk County, mengatakan kedua rantai “secara material” melebih-lebihkan ukuran burger, sementara Wendy juga meningkatkan jumlah topping.
“Tindakan terdakwa sangat memprihatinkan sekarang karena inflasi, makanan, dan harga daging sangat tinggi dan banyak konsumen, terutama konsumen berpenghasilan rendah, berjuang secara finansial,” kata pengaduan itu.
McDonald’s dan Wendy’s tidak segera menanggapi permintaan komentar. Seorang pengacara untuk Chimienti tidak segera memberikan komentar tambahan.
Gugatan tersebut mencari ganti rugi dan ganti rugi yang tidak ditentukan untuk dugaan pelanggaran kontrak sejak Mei 2016 dan pelanggaran undang-undang perlindungan konsumen secara nasional.
Dalam panggilan konferensi 28 April dengan analis, Chief Executive McDonald’s Chris Kempczinski mengatakan konsumen berpenghasilan rendah mungkin menghadapi “peningkatan sensitivitas nilai” karena harga sewa dan gas naik.
Sementara itu, CEO Wendy Todd Penegor mengatakan kepada analis pada 11 Mei bahwa “inflasi sedang diperhatikan oleh konsumen”.
Burger King, bagian dari Restaurant Brands International, belum secara resmi menanggapi gugatan Miami.